4.機能について

• Q.広告管理について教えてください。

  A.自社サイトを訪問したサイト閲覧者の興味を分析し、サイト閲覧者に適した広告を表示する機能です。 あらかじめビアフロス内で、自社サービスと表示する広告内容を紐づけておきます。

• Q.メールが届きませんでした。なぜですか？

  A.メールの受信拒否設定や、あるいはベンダーごとのスパムメールフィルターにかかる可能性もございます。

• Q.メール開封率は、わかりますか？

  A.メール開封率を測定するためには、HTMLメールである必要があります。しかし、HTMLメールは、受け取り側で拒否設定してある場合も多くBeerfrothではメール開封率ではなく、「アクション分析機能」によるクリック数で […]

• Q.メルマガの分析は、自分でしなければならないのでしょうか？

  A.現在は、お客様ご自身での分析をお願いしておりますが、未経験の方でも分かるよう今後、分かりやすいグラフでの分析も導入予定です。

• Q.メルマガを読んでいただいただけでポイント付与は可能でしょうか？

  A.はい。ただし、メルマガ内にあるURLをクリックする動作が必要になります。

• Q.ポイント獲得の履歴などは見れますか？

  A.「会員機能」でマイページを持っていただくことで、可能になります。

• Q.一部の機能のみを利用することは、できますか？

  A.基本機能の顧客管理以外は全て切り分け可能なため、必要な機能のみをご利用いただけます。

• Q.マイページの実例を教えてください。

  A.弊社でお客様に提供しているマイページではメールのコントロールパネルやウェブサイトへのログインボタンなどを設け全てのサービスを集約できるようにしています。

• Q.データの保有期間は、どれくらいありますか？

  A.契約中は、すべてデータは保管されます。　解約後、個人情報保護法に基づきすべてのデータを削除いたします。

• Q.電話から音声を使用した問い合わせ管理はできるのでしょうか？

  A.音声からの登録は、ご用意がございません。電話口でオペレータの方に入力していただくことが基本となります。