顧客支援

• Q.電話から音声を使用した問い合わせ管理はできるのでしょうか？

  A.音声からの登録は、ご用意がございません。電話口でオペレータの方に入力していただくことが基本となります。

• Q.問い合わせフォームに仕込むデータ取得の方法を教えてください。

  A.データ取得用のjavascriptを用いたコードを問い合わせフォームに入れていただきます。ある程度知識がある方を対象にした機能です。取得用のコードはマニュアル送信させていただきますのでお問い合わせください。

• Q.問い合わせ管理は、どのようなものでしょうか？

  A.問い合わせ一覧で対応状況などを見ることができ、同じ内容の問い合わせを検索するなど、ノウハウの蓄積に役立つ機能です。